DALI

Serviceansvarlig

DALI logo

DALI - Danish Audiophile Loudspeaker Industries - har i mere end 35 år designet, udviklet og produceret hi-fi-højttalere med et eneste mål: En medrivende og utilsløret lydgengivelse.

Selv om DALI er dansk, er hele verden DALI’s hjemmemarked. 90 % af højttalerne eksporteres således til 70 markeder rundt om i verden, enten gennem egne datterselskaber eller gennem distributører og importører. DALI har ca. 240 medarbejdere i alt, heraf ca. 135 medarbejdere på egen fabrik i Kina. Kulturen i DALI er uformel og præget af et godt sammenhold og stort engagement.

Læs mere på www.dali-speakers.com.

I en verden hvor god lyd i stadigt højere grad betyder aktive højttalere og komplekse produkter, stiger vores behov for service og support til vore kunder. Vi søger derfor en serviceminded, kommerciel og samtidigt teknisk profil som Serviceansvarlig.

Brænder du for at yde vores kunder den bedste service?

Vil du bidrage til opbygningen af serviceafdelingen og dermed være med til at give kunderne en service udover det sædvanlige i en innovativ og global audiovirksomhed? Du har nu mulighed for at blive en del af holdet bag nogle af verdens bedste højttalere, som har fået international anerkendelse for performance såvel som design og hvor miljøet er kendetegnet af at være kompetent, ambitiøst og præget af respekt og passion for produkterne.

Du får en central rolle, hvor du med reference til virksomhedens COO varetager service og support af kunder. Som serviceansvarlig får du ansvar for at sikre at reklamationer håndteres professionelt og serviceminded. Dit fokus er vendt eksternt mod distributører, forhandlere og slutbrugere og din interne berøringsflade i DALI er ligeledes stor. Du får til opgave at definere hvilke reservedele, der tilbydes og du bidrager til specificering og prissætning af reservedele i samarbejde med udviklere og produktchefer.

For at få succes i stillingen holder du af at tale med kunder, er teknisk stærk og du har en passioneret interesse for teknikken i moderne audio produkter. Der kan være mange faglige og uddannelsesmæssige tilgange til stillingen, men det er din tekniske forståelse, interesse og evne til at sætte dig ind i nye ting, der sammen med din personlighed kvalificerer dig til jobbet. Det er en forudsætning, at du har kendskab til support af kunder og at du sætter en ære i at levere en fantastisk og professionel service hver gang. Du er IT-kyndig og vant til at anvende ERP-systemer ligesom du behersker dansk og engelsk på højt niveau i skrift og tale.

Som person er du udadvendt, hjælpsom, lyttende og imødekommende, som gør dig i stand til at sætte dig ind i kundernes behov og give dem den bedst mulige support. Du har et stort drive, udviser omtanke og motiveres af at hjælpe kunder såvel som kolleger. Du tager ejerskab for dine ansvarsområder og du er struktureret med et stort overblik

Du trives i en virksomhed kendetegnet af entreprenørskab og hvor stort sammenhold og humor præger hverdagen.

Vi forventer, at du bor i hensigtsmæssig køreafstand fra virksomhedens domicil i Nørager.

Er du den nye Serviceansvarlige hos DALI? Så skynd dig at uploade din ansøgning. For yderligere information om stillingen kan henvendelse rettes til Sensu A/S, Svend Erik Birkelund på +45 51294333.

Vi opfordrer dig til at søge snarest, da vi behandler ansøgningerne løbende.

Klik her for at acceptere vores GDPR-samtykkeerklæring