HORN Bordplader

Kundeservicechef

HORN er grundlagt i 1992 og leverer til kunder i hele Norden og Sydeuropa med en klar vision om at sætte standarden for bæredygtige arbejdsflader, der er digitalt integrerede i hverdagen og fremmer brugerens kvalitetsforestilling.

Med denne vision har HORN opnået en stærk markedsposition indenfor bæredygtighed, og virksomheden arbejder målbevidst på at udvikle produkter med en cirkulær økonomisk tankegang og fokus på certificeringer som eksempelvis Svanen, lang levetid og mulige take-back ordninger. I denne sammenhæng er der oprettet en socialøkonomisk dattervirksomhed ’Denwood by HORN’, som aftager restmateriale fra produktionen og upcycler det til komplementære interiørprodukter til køkkenet.

Gennem vidensdeling og digitale løsninger er det målet at øge kendskabet til HORN – dette for at sikre fælles udvikling mod mere bæredygtige løsninger i branchen samt øget kundetilfredshed gennem korrekt produktvejledning.

For at imødekomme virksomhedens vækstpotentiale søges nu en kundeservicechef.

Ledelse – Udvikling – Bæredygtighed

Vil du bidrage til vækstrejsen hos en kvalitetsbevidst og bæredygtig virksomhed i stor udvikling? Som kundeservicechef hos HORN får du en central rolle, hvor du virkelig kan gøre en forskel og få indflydelse på virksomhedens fremadrettede processer. Du tilbydes en spændende og udfordrende hverdag med frihed under ansvar i en virksomhed i kraftig vækst. Virksomheden er kendetegnet af en uformel omgangstone og en kultur præget af sammenhold og godt humør samt gode karrieremuligheder for den, der kan og vil.

Du får en ansvarsfuld og indflydelsesrig rolle, hvor du med reference til den administrerende direktør og som en del af ledergruppen får det overordnede ansvar for at optimere og sammenlægge fire teams fordelt på to fabrikker. Du bliver en del af løsningen, da du bliver ansvarlig for at organisere alle afdelingernes opgaver, ligesom du bliver ansvarlig for ledelse og udvikling af 16 medarbejdere. Du varetager den daglige drift i kundeservice, og du får det overordnede ansvar for håndteringen af alle typer kundehenvendelser. Du optimerer løbende på opgaver og processer, og du opbygger således strukturen og organiseringen i kundeservice.

For at få succes i rollen kræver det, at du har erfaring fra en tilsvarende stilling. Din ledelseserfaring er særlig vigtig, og det er en væsentlig fordel, hvis du ligeledes har erfaring med at drive forandringsprocesser eller organisationsændringer. Det er desuden en fordel, hvis du har erfaring med ERP-systemer – gerne Microsoft Dynamics AX. Det forventes, at du behersker dansk og engelsk i skrift og tale, og taler og skriver du andre skandinaviske sprog, er det en fordel.

Som person er du ambitiøs, passioneret og vedholdende, og du arbejder kvalitetsbevidst, struktureret og med et stort drive. Du er serviceminded, målrettet og selvkørende, og ved hjælp af din ledelsesmæssige gennemslagskraft evner du at motivere, inspirere og få tingene til at ske. Du er resultatorienteret og initiativrig, og du motiveres af at gå forrest og vise vejen som det gode eksempel. Du trives i et travlt miljø, og du er kendetegnet af din gode forretningsforståelse og dine gode samarbejds- og kommunikationsevner, der gør dig i stand til at skabe gode og langvarige relationer både internt og eksternt.   

Er du den nye kundeservicechef til HORN i Aulum så skynd dig at uploade din ansøgning og dit CV. For yderligere information om stillingen kan henvendelse rettes til chefkonsulent fra Sensu A/S, Christina Højsholt-Nielsen på tlf.: 61 80 90 91. For yderligere information om HORN se www.hornbordplader.dk.

Der gøres opmærksom på, at vi ikke arbejder med ansøgningsfrister, da ansøgningerne behandles løbende.

Du kan søge stillingen her.